Conditions Générales de Vente

Article 1 — Identification du prestataire

Atlantic Dream Surf Repair
264 Rue des Artisans, 40510 Seignosse, France
Téléphone : 06 70 04 56 76
Email : atlanticdream.surfboards@gmail.com

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Atlantic Dream Surf Repair (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des services de réparation de planches de surf et d'équipements de glisse.

Toute commande de réparation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Services proposés

Le Prestataire propose les services suivants :

• Réparation de dings, fissures et impacts sur planches polyester et époxy
• Reconstruction de nose et tail cassés
• Réparation de rails endommagés et traitement du délaminage
• Pose et remplacement de boîtiers d'ailerons (FCS, Futures)
• Réparation de stand-up paddle (SUP), planches de foil et twin-tips
• Réparation de planches en mousse (softboards)
• Service express (réparation en 2 à 4 heures)
• Collecte et dépôt en point relais sur la zone Sud Landes (+ 5 €)

Article 4 — Devis et acceptation

Avant toute intervention, le Prestataire établit un devis gratuit sur la base de photos ou d'un examen visuel de la planche. Le devis est communiqué par WhatsApp, email ou en personne.

Le devis est valable 7 jours à compter de sa date d'émission.

L'acceptation du devis par le Client (par écrit, message ou remise de la planche à l'atelier) vaut commande ferme et acceptation des présentes CGV.

En cas de dommage supplémentaire découvert pendant la réparation, le Client sera informé et un nouveau devis sera établi avant toute intervention complémentaire.

Article 5 — Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils incluent la main d'oeuvre et les matériaux nécessaires à la réparation.

Les tarifs de référence sont consultables sur la page Tarifs du site. Le prix définitif est celui indiqué sur le devis accepté par le Client.

Moyens de paiement acceptés :

• Espèces
• Virement bancaire
• Carte bancaire

Le paiement est dû à la restitution de la planche, sauf accord préalable (facturation mensuelle pour les professionnels).

Article 6 — Délais de réparation

• Délai standard : 24 à 48 heures ouvrées selon la nature de la réparation et la charge de l'atelier.
• Service express : 2 à 4 heures (supplément applicable, voir grille tarifaire).

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Le Prestataire s'engage à informer le Client de tout retard éventuel.

Les délais ne courent qu'à partir de l'acceptation du devis et de la réception de la planche à l'atelier.

Article 7 — Collecte et livraison

Le Prestataire propose un service de collecte et dépôt en point relais dans la zone suivante pour un supplément de 5 € : Seignosse, Hossegor, Capbreton.

Les horaires de collecte et livraison sont convenus entre le Client et le Prestataire. Le Client s'engage à laisser la planche accessible en point relais. (voir section points relais)

En dehors de cette zone, le Client peut déposer et récupérer sa planche à l'atelier (264 Rue des Artisans, 40510 Seignosse).

Article 8 — Dépôt et stockage de la planche

Le Prestataire s'engage à prendre soin de la planche confiée et à la stocker dans des conditions adaptées pendant toute la durée de la réparation.

Le Client dispose de 15 jours après notification de fin de réparation pour récupérer sa planche. Au-delà, des frais de stockage de 2 € par jour pourront être appliqués.

Toute planche non récupérée dans un délai de 3 mois après notification sera considérée comme abandonnée. Le Prestataire pourra en disposer librement après mise en demeure restée sans réponse pendant 15 jours.

Article 9 — Garantie

Le Prestataire garantit ses réparations pour une durée de 3 mois à compter de la restitution de la planche. Cette garantie couvre les défauts liés à la qualité de la réparation (décollement, fissure sur la zone réparée dans des conditions normales d'utilisation).

La garantie ne couvre pas :

• Les nouveaux impacts, chocs ou casses survenus après la réparation
• L'usure normale de la planche
• Les dommages résultant d'une utilisation anormale ou d'un défaut d'entretien
• Les dommages causés par une exposition prolongée au soleil ou à la chaleur

Article 10 — Responsabilité

Le Prestataire met en oeuvre tout son savoir-faire pour effectuer des réparations de qualité. Il s'agit d'une obligation de moyens.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :

• Des défauts préexistants à la réparation non signalés par le Client
• De la fragilité structurelle de la planche due à son ancienneté ou à des réparations antérieures
• Des dommages survenus pendant le transport si celui-ci est assuré par le Client
• D'un résultat esthétique imparfait sur les planches colorées ou décorées (les teintes exactes ne peuvent être garanties)

En tout état de cause, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant de la réparation facturée.

Article 11 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

L'acceptation du devis et la remise de la planche valent accord exprès pour le début de l'exécution de la prestation.

Si le Client souhaite annuler une réparation en cours, il devra régler les matériaux déjà utilisés et le temps de travail déjà effectué.

Article 12 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, téléphone, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement des demandes de devis et le suivi des réparations.

Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Prestataire par email.

Article 13 — Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Dax (Landes).

Article 14 — Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d'acceptation du devis par le Client.